FAQ

Q

確認メールが届きません。

A
ご注文完了時、システム自動配信にてメールが届くようになっております。 こちらからのご注文完了メールが届かない場合は、お手数おかけしますが迷惑メールフォルダをご確認のうえ、[email protected]までご連絡ください。 ご注文時のメールアドレス記入違い、またはドメイン設定等の問題があるものと思われます。特にキャリアメール(docomo,au,softbank等)をご利用のお客さまはサーバー側でブロックされている可能性がございます。 お問い合わせは当日中に返信しておりますが、返信のない場合は、お手数おかけしますがお電話番号をご明記のうえ、再度ご連絡いただきますようお願い申し上げます。 その他、ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
Q

いつ発送されますか?

A
■ 即納商品 ご注文・ご決済日の即日~3営業日以内に発送いたします。 ※土日祝休み ■ 予約商品 トップページに発送予定日を記載しております。 【⠀3月11日~3月14日⠀】ご購入分 ▷3月31日発送予定 【⠀3月15日~3月21日⠀】ご購入分 ▷4月7日発送予定 ※商品により前後する場合がございます。 ※トップページ【ご予約商品について】を必ずご覧下さい。 ■即納商品とご予約商品の同時購入 ご予約商品のスケジュールで発送いたします。